Comment élaborer ma stratégie locale d'inclusion numérique ?
Qu’allez-vous trouver ici ?
Cette page vous donne accès à une boîte à outils rassemblant un ensemble de ressources qui vous permettra d’élaborer chaque étape de votre stratégie d’inclusion numérique.
5 étapes à suivre :
étape 1
Convaincre de l'importance de l'inclusion numérique
étape 2
Connaître les publics-cibles et leur donner envie de se former
étape 3
Identifier les dispositifs d'accompagnement des publics sur son territoire
étape 4
Repérer les dispositifs de financement mobilisables
étape 5
Mettre en place une gouvernance locale pour permettre une coordination entre les différentes parties prenantes
Vous trouverez enfin :
Une documentation de la méthodologie suivie pour la Stratégie Nationale
Un kit pour animer des ateliers de travail pour le lancement de votre stratégie
Le rapport synthétisant l’ensemble des contributions lors de la période de consultation ainsi que les recommandations formulées
Convaincre de l'importance de l'inclusion numérique
Faire émerger l’inclusion numérique comme une priorité à la fois de l’action sociale mais aussi du développement territorial nécessite d'abord de sensibiliser les décideurs au sujet afin d'obtenir un portage politique fort
Sensibiliser les décideurs
"Kit de sensibilisation" afin d'objectiver le sujet de l'inclusion numérique pour en saisir les enjeux et données clés et convaincre au sein de son organisation de l'importance de se saisir du sujet
Baromètre du numérique 2018
Etude de référence qui analyse depuis plus de 15 ans les pratiques et les compétences numériques des Français.
Enquête Capacity sur les usages numériques des Français
Enquête menée pendant quatre ans qui vise à confronter les promesses d'empowerment par les outils numériques à la réalité des usages numériques
France Stratégie : Les Bénéfices d'une meilleure autonomie numérique
Rapport identifiant et quantifiant les bénéfices d'une amélioration de la maitrise des outils numériques par les Français en difficulté avec les usages numériques
Labo de l'ANSA : Vers une société numérique pleinement inclusive ?
Etude dédiée à la thématique de l'inclusion numérique
Laboratoire d'analyse et de décryptage du numérique
Un espace éditorial proposant des données et savoirs précis afin de renforcer l’information et la compréhension des usages numériques et orienter les politiques publiques
Connaître les publics-cibles et leur donner envie de se former
La sensibilisation de l'ensemble de la population aux enjeux du numérique apparaît aussi comme un préalable à toute démarche d’inclusion numérique.
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Les ressources suivantes permettent de mieux connaître, en fonction des publics, les différents leviers de motivation qui peuvent les amener à vouloir se former aux outils numériques :
- plusieurs fiches "personas" sont à disposition, elles illustrent les caractéristiques et leviers de motivation des personnes en difficulté avec les outils numériques en fonction de leur profil ;
- des cahiers thématiques produits par l'ANSA dans le cadre du labo "Numérique et inclusion", qui détaillent les situations de publics en difficulté avec les usages numériques et font émerger des pistes d'action ;
- des ressources à destination des personnes en contact des publics en difficulté avec le numérique (travailleurs sociaux, agents de collectivités, agents d'opérateurs de services publics, bénévoles, aidants, ...) pour donner envie aux publics de se former.
Connaître les publics cibles
Persona ANSA
Cartographie des profils types et de leurs besoins pour identifier les situations à risque vis-a-vis du numérique
Familles monoparentales et femmes en situation de fragilité
Ce cahier thématique ANSA détaille la situation de ce public face aux usages du numérique.
Personnes ne maîtrisant pas l'écrit en langue française
Ce cahier thématique ANSA détaille la situation de ce public face aux usages du numérique.
Jeunes en démarche d'autonomie
Ce cahier thématique ANSA détaille la situation de ce public face aux usages du numérique.
Personnes vivant en milieu rural
Ce cahier thématique ANSA détaille la situation de ce public face aux usages du numérique.
Leur donner envie de se former
Sensibiliser les jeunes
Ressources à destination des personnes en contact avec des jeunes exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques
Sensibiliser les personnes âgées
Ressources à destination des personnes en contact avec des personnes âgées exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques
Sensibiliser les personnes en recherche d'emploi
Ressources à destination des personnes en contact avec des personnes en recherche d'emploi exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques
Sensibiliser les personnes isolées
Ressources à destination des personnes en contact avec des personnes isolées exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques
Sensibiliser les personnes allophones
Ressources à destination des personnes en contact avec des personnes allophones exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques
Identifier les dispositifs d'accompagnement des publics sur son territoire
De nombreux acteurs, professionnels ou non du numérique, font face au quotidien à des publics en difficulté avec le numérique. Au-delà des besoins de moyens techniques, humains et financiers que ces acteurs expriment, ils soulignent la nécessité d’une coordination afin de connaître le rôle et les missions de chacun et garantir un accompagnement adapté des publics. Vous trouverez ici :
- un tableau recensant l'ensemble des acteurs à concerter lorsque l'on souhaite mettre en place une stratégie d'inclusion numérique dans son territoire ;
- (à venir) un outil de cartographie de l'ensemble des acteurs qui font de l'accompagnement au numérique sur son territoire.
Acteurs à mobiliser
Tableau des différents acteurs accueillant des publics qui peuvent être en difficulté avec le numérique
Outil de cartographie
[A venir]
Outil de cartographie qui permet aux territoires de référencer les acteurs de l'accompagnement numérique au niveau local
Repérer les dispositifs de financement mobilisables
Financements mobilisables
Cartographie de l'ensemble des dispositifs de financement mobilisables pour financer sa stratégie d'inclusion numérique
Hubs : des structures "têtes de réseau" dans les territoires
Ces structures d'appui aux acteurs de la médiation numérique ont notamment pour mission d'aider à lever des fonds et à mobiliser diverses sources de financement.
Mettre en place une gouvernance locale pour permettre une coordination entre les différentes parties prenantes
Réussir sa stratégie nécessite d'instaurer un dialogue permanent entre le local et le national. Pour cela, trois niveaux de gouvernance sont préconisés afin :
- D’assurer un pilotage national avec un portage politique fort (échelon national d’orientation)
- De laisser place à l’émergence au niveau local (échelon local de mise en oeuvre)
- De structurer un niveau intermédiaire relai entre ces deux premiers échelons (échelon intermédiaire de mise en commun)
Vous trouverez ici :
- le tableau recensant l'ensemble des acteurs à intégrer dans sa gouvernance territoriale ;
- les recommandations formulées par les rapporteurs pour mettre en place une gouvernance locale.
Acteurs à intégrer dans la gouvernance territoriale
Tableau des différents acteurs accueillant des publics qui peuvent être en difficulté avec le numérique
Guide de gouvernance
Ce guide restitue les contributions et expose les recommandations formulées par les rapporteurs pour mettre en place une gouvernance locale
Documentation de la méthodologie suivie durant la Stratégie nationale pour un numérique inclusif
La Stratégie nationale pour un numérique inclusif repose sur 4 mois de travaux. Impulsée par une volonté politique, elle a été rendue possible grâce à l'implication d'une mission dédiée permettant l’articulation et la mise en cohérence des travaux menés, reposant sur des rapporteurs experts des sujets, articulés autour de groupes de travail définis. Vous trouverez ici :
- une documentation de la méthodologie de travail mise en oeuvre pour la stratégie nationale pour un numérique inclusif ;
- un kit d'animation d'ateliers de travail pour faire participer les parties prenantes ;
- le rapport de la stratégie nationale pour un numérique inclusif.
Méthodologie suivie pour mettre en œuvre la Stratégie nationale
Infographie réalisée pendant la Stratégie nationale pour un numérique inclusif et détaillant les grandes étapes de cette stratégie
Kit d'animation d'ateliers de travail
Ce kit peut servir de support pour animer des séances de sensibilisation ou de réflexion pour le lancement de stratégies locales.
Rapport de la Stratégie nationale pour un numérique inclusif
Ce rapport restitue les débats et présente les recommandations issus de la concertation et du travail des rapporteurs.
